天津二十二部门启动公共服务标准化---华北网天津频道
http://www.huabeinet.com   2011-08-19 15:20 未知

据介绍,天津拟用3年左右完成这22个部门和行业服务规范的全覆盖。

 

 

人民日报天津8月15日电 记者陈杰)今年是天津市公共服务规范化启动和试点年。记者从相关部门获悉,全市将在公安、地税等7个行政执法机关,教育、民政等10个综合管理部门,供电、供水等5个公共服务行业推行公共服务规范化,消除不正之风纠而复生、屡禁不止的顽症。

参照国家《服务业组织规范化工作指南》天津市纪委、监察局、纠风办、质监局和规范化专家,确定了服务质量、服务公开、服务效能、服务模式等10项标准,作为各部门编制服务规范的统一内容。此基础上,各部门各单位根据自身服务特性,作为“X进一步延伸和扩展,建立了10+X规范编制模式。

天津在编制服务规范“软件”上下功夫,也在硬件”上合理调整资源布局。天津市国土房管局在基层房管站围绕房屋维修服务和公有房经营管理,用标准规范48项岗位行为,推广到全系统105个服务站所。全市推进义务教育学校现代化规范建设,改善办学条件,规范学校管理。目前已有708所中小学通过验收,明年全部完成。

 

作者: 华北网   来源: 未知   编辑: 华北网  点击:
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