“亿草新把我卖给别人,新商家又要我重新办卡”
http://www.huabeinet.com   2012-07-06 23:24 每日商报
“亿草新把我卖给别人,新商家又要我重新办卡”

    永琪称和亿草新协商后才能给出处理方案

    商报记者 朱荣 维权报道

    朱小姐家附近有一家亿草新美容美发店理发,她在那里办了一张会员卡。

    今年3月,朱小姐发现该店门口贴着一张公告,上面称店内要进行装修,过两个月会再开门营业,但过了一段时间后,她突然收到亿草新发来的短信,告诉她以后去一家名为蕾蕾美业的美容美发店继续消费。而当她联系对方后,蕾蕾美业的工作人员告诉她,公司只是接手了美容类的客户,理发类的则要她找永琪美容美发店。

    朱小姐称,她打电话去永琪咨询过情况,对方告诉她,会员卡之前确实可在他们店里消费,但目前已过了亿草新和他们签订的合作期,如果还想继续使用会员卡,需要充值一定的费用,把卡转成永琪的会员卡。“他们帮我查过,我的卡里还有490元,按永琪的办卡规定,我只要充值满1000元(490元为基础),他们就可以帮我办一张3.8折优惠的会员卡。”朱小姐说,她在网上看到,永琪有一种500元的折扣优惠卡,她和对方提出希望办理该卡,但遭到拒绝,对方表示该档会员卡是不对他们这类客户开放的。

    朱小姐说,之后她又联系过蕾蕾美业,对方也要她充值重新办卡后才能继续消费,虽然充值的金额只有一百多元,但在遭遇了亿草新的情况后,她不愿意再花钱办预付式会员卡了。

    昨天下午,记者联系了位于太平门直街的蕾蕾美业。该店的张小姐表示,因为他们公司只经营美容方面的服务,所以当初亿草新转让会员时,他们只是接收了美容卡的客户,理发卡的客户则由永琪接收。如果消费者是美容卡用户,随时都可以来店里消费,至于当初工作人员所说的充值服务,是因为消费者的卡内金额不多,有些服务项目已经无法消费,所以才会让她稍微再充一点,达到服务项目的最低额度。

    随后,记者联系了永琪美容美发庆春店。该店的负责人秦小姐解释,当初接收亿草新的理发卡客户时,曾与亿草新的负责人签订过一份协议,上面约定从4月16日到6月16日这段时间内,理发卡的持有者,可以到他们店里消费,但过期后会员卡则全部作废处理。“当时是由亿草新负责通知客户的,之后只来了一部分消费者。”秦小姐说,客户信息中,有些人转让后一次都未来过,公司已经开始整理这些人的信息,等完成后会全部反馈给亿草新的负责人,到时他们双方再协商一个处理方案,并通知那些消费者。

    昨天傍晚,朱小姐致电记者表示,秦小姐已经和她联系过,对方承诺在一个星期内,会给她一个满意的处理方案。

 

    朱小姐向本报热线85188518反映:我有一张亿草新美容美发店的消费卡,那家门店今年3月份装修后就再也没开过,而我的卡上还有490元。“亿草新把我卖给了别人,新商家又要我重新办卡消费”,新商家是永琪美容美发店。他们这样的方案,让我难以接受。

 

作者: 华北网   来源: 每日商报   编辑: 华北网  点击:
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