环保干部处理投诉时推脱责任 曝光后引咎辞职
http://www.huabeinet.com   2011-06-08 17:37

华商报讯(记者 王晓亮)市民投诉噪音污染,西安市环境监测站大气室原主任王某不仅不及时协助处理,还说事情没解决是“因为没有投诉到一定程度”、“事情闹得不够大”。经媒体报道后,这名王姓主任承认错误,并提出辞职。

“皮毛投诉不顶用,要往上走”

家住某小区的薛女士房子买在一楼,物业公司在地下室安装了十多台水泵,机械一运转噪音很大,搅得一家心神不宁,生活长期受到影响,她不得不在外边租了房子让年迈的父母居住。

薛女士在起诉物业公司时,需要拿到噪音超标的具体数据。她来到西安市环保局下属的西安市环境监测站,申请监测家中的噪音指数。当时,该站大气室王姓主任值班,在了解完情况后,他以工作忙为由,拒绝了薛女士的检测请求。

这位环保部门的基层干部在接待薛女士时显得比较焦躁,表示自己很忙,最近一直在进行其他噪音检测;当薛女士问对方10天后是否有时间进行检测时,这名王姓主任的“皮毛投诉不顶用,要往上走”的一席回答,让薛女士觉得“不可思议”。协商不下、投诉无果、想依法维权却拿不到检测证据,西安市环境监测站大气室这位负责人的一席话,让薛女士感到维权的无奈,只好离开。

承认错误,主动提出引咎辞职

经媒体报道后,对于自己在接待市民投诉时说出的错误言辞,西安市环境监测站大气室原主任王某表示很后悔,不但主动向投诉人当面检讨、道歉,还提出了辞去该站大气室主任职务的请求。

据西安市环境监测站调查,王某在接待市民时说出错误言辞一事基本属实。昨日,该站已正式接受王某的辞职请求,并要求全站干部职工汲取教训,充分认识市民利益无小事,不断增强服务意识,积极主动地为市民提供优质快捷环境服务。“之所以会发生市民求助受阻的事,是因为职工的服务意识淡薄,今后将加强教育,使所有干部职工摆正自身位置,严防类似事件再次发生。”西安市环境监测站站长任志峰表示,王某之所以犯此错误,与该站平时对职工教育不够有直接关系;为此,监测站已向西安市环保局写出了书面检查,同时,由监测站一名负责人带队,已先后3次去薛女士家里进行了噪音检测。

昨日,记者试图与王某本人联系,但因她请假未能联系上。

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